POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

🧾 POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE – BEBETOY.RO

Această politică descrie modul în care SC AXR STORE NET SRL colectează, utilizează și protejează datele personale ale vizitatorilor și clienților site-ului www.bebetoy.ro.

1. Informații generale

SC AXR STORE NET SRL, cu sediul în Cugir, jud. Alba, Str. Lalelelor nr. 1, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J20/2506/5964003, având CUI 52424548, este operatorul de date cu caracter personal conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

Date de contact:
📧 contact@bebetoy.ro | support@bebetoy.ro
📞 0754 632 262

2. Ce date colectăm

Colectăm doar datele strict necesare pentru funcționarea și îmbunătățirea experienței pe site:

Nume și prenume
Adresă de e-mail
Număr de telefon
Adresă de livrare/facturare
Informații despre comenzi și plăți
Date tehnice (IP, browser, cookies – pentru analiză și securitate)

3. Scopul colectării datelor

Datele sunt utilizate exclusiv pentru:

procesarea comenzilor și livrarea produselor;
comunicarea cu clientul (confirmare, actualizări, suport);
facturare și evidență contabilă;
informări comerciale (newsletter, promoții) – doar cu acordul clientului;
îmbunătățirea experienței de navigare pe site.

4. Baza legală a prelucrării

Prelucrarea datelor are loc în baza:

consimțământului clientului (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR);
executării unui contract (art. 6 alin. 1 lit. b);
interesului legitim al operatorului (art. 6 alin. 1 lit. f);
obligațiilor legale (art. 6 alin. 1 lit. c).

5. Păstrarea datelor

Datele personale sunt stocate pe perioade diferite, în funcție de scop:

Datele de facturare: 10 ani (conform Codului Fiscal);
Datele pentru marketing: până la retragerea consimțământului;
Datele pentru conturi de client: până la solicitarea ștergerii contului.

6. Drepturile utilizatorilor (GDPR)

Conform legislației, aveți următoarele drepturi:

dreptul de acces la date;
dreptul la rectificare sau ștergere („dreptul de a fi uitat”);
dreptul la restricționare a prelucrării;
dreptul la portabilitatea datelor;
dreptul de opoziție la marketingul direct;
dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal).

Pentru exercitarea acestor drepturi, trimiteți o cerere scrisă la support@bebetoy.ro.

7. Securitatea datelor

BebeToy.ro utilizează protocoale SSL și măsuri tehnice adecvate pentru a proteja informațiile împotriva pierderii, accesului neautorizat sau alterării.

8. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul folosește cookie-uri pentru:

funcționalitate (autentificare, coș de cumpărături);
analiză trafic (Google Analytics);
marketing (Facebook Pixel).

Prin utilizarea site-ului, vizitatorul își exprimă acordul privind utilizarea cookie-urilor, conform Politicii de Cookie disponibile pe site.

9. Transmiterea datelor către terți

Datele pot fi transmise doar partenerilor strict necesari pentru funcționarea serviciilor:

procesatori de plăți (ex. Netopia, Stripe, PayU);
firme de curierat (pentru livrare);
furnizori IT și servicii de e-mail marketing (Mailchimp, Brevo etc.).

Toți partenerii respectă prevederile GDPR.

10. Contact privind protecția datelor

Pentru orice întrebări legate de confidențialitate, trimiteți un e-mail la:
📧 support@bebetoy.ro